Algemene voorwaarden van PuntNL Groep B.V.

1. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van PuntNL Groep B.V. en op alle met PuntNL Groep B.V. aangegane overeenkomsten.
2. Naast deze Algemene Voorwaarden kunnen indien nadrukkelijk aangegeven Aanvullende Voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten.
3. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze voorwaarden onverkort van kracht blijven.
4. Indien ook de koper naar zijn algemene voorwaarden verwijst, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door PuntNL Groep B.V. heeft ingestemd.
5. De internetsite van PuntNL Groep B.V. richt zich uitsluitend op de Nederlandstalige markt.
6. Onder koper wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met PuntNL Groep B.V. in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
7. PuntNL Groep B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
8. Door het gebruik van de internetsite van PuntNL Groep B.V. en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
9. PuntNL Groep B.V. is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met koper.

2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

1. Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële kopers tot het doen van een aanbod. PuntNL Groep B.V. is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.
2. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
3. Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee (2) weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.
4. Een aanbod van de potentiële koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden: – de potentiële koper precies heeft aangegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen; – een offerte door de koper is getekend en door PuntNL Groep B.V. is ontvangen ingeval door PuntNL Groep B.V. een op naam gestelde offerte is uitgebracht; – de potentiële koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data (.bestelformulier.) aan PuntNL Groep B.V> via elektronische weg is verzonden en door PuntNL Groep B.V. is ontvangen.
5. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper heeft overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven emailadres.
6. Koper en PuntNL Groep B.V. komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.4 en 2.5 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van PuntNL Groep B.V. zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden hierbij als een vermoeden van bewijs.
7. Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. PuntNL Groep B.V. garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of toepasbaarheid in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3. Prijzen

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn exclusief omzetbelasting.
2. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat afgedrukt of wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding. Deze periodes komen altijd met elkaar overeen.
3. De koper is de prijs verschuldigd die PuntNL Groep B.V. in haar bevestiging conform artikel 2.5 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie- )fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door PuntNL Groep B.V. worden gecorrigeerd.
4. Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs.
5. PuntNL Groep B.V. berekent 8,50 euro bezorgkosten tot een bestelbedrag van 149,- euro. Boven het bestelbedrag van 149,- euro berekent PuntNL Groep B.V. geen bezorgkosten. Voor rembourszendingen worden de verzendkosten verhoogd met 5,95 euro ongeacht het bestelbedrag. (Bedragen zijn excl BTW.)Voor het afleveren van kopieermachines en printers gelden afgesproken tarieven.
6. PuntNL Groep B.V. kan worden verplicht bepaalde wettelijke bijdragen te heffen op sommige van haar producten. Dergelijke bijdragen zijn niet inbegrepen in de prijs.
7. CBS indexatie zal worden toegepast op alle huur en of onderhoudscontracten.

4. Betaling

1. Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald: – remboursbetaling of op vooruitbetaling. Voor bedrijven bestaat er de mogelijkheid om te betalen per factuur.Een remboursbetaling vindt contant plaats of op een door de vervoerder te bepalen wijze van betalen. Een rembourszending kan geweigerd worden indien het niet besteld is of dat het te betalen bedrag niet overeenkomt. Voor overige weigeringen zal de koper de gemaakte administratie- en verzendkosten in rekening gebracht worden.

   Vooruitbetaling geschied door het orderbedrag o.v.v. debiteurnummer en factuurnummer over te maken op rekening 3294.67.417 t.n.v. PuntNL Groep B.V. te Groningen. Na ontvangst van de betaling wordt de order verwerkt en de goederen verstuurd.

   Bij betalingen per factuur hanteert PuntNL Groep B.V. een betalingstermijn van 14 dagen.

   Van de betaalmethoden uitgezonderd remboursbetaling kan alleen gebruik worden gemaakt als aan de voorwaarden van dergelijke methoden, waaronder een controle op kredietwaardigheid van de potentiële koper, is voldaan.

   PuntNL Groep B.V. kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite of via een schriftelijke mededeling van PuntNL Groep B.V..

2. In het geval door PuntNL Groep B.V. een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de koper in verzuim is. Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
3. Bij niet of niet-tijdige betaling door Koper is de dag waarop betaling uiterlijk plaats had moeten vinden tot aan de dag der algehele voldoening over het openstaande een rente verschuldigd van 3,5% per maand, waarbij een ingegane maand voor een volle maand wordt gerekend.
4. Ten laste van de koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die PuntNL Groep B.V. als gevolg van de niet nakoming door koper van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken.
5. In geval van niet-tijdige betaling is PuntNL Groep B.V. bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

5. Levering en leveringstijd

1. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft PuntNL Groep B.V. ernaar om bestellingen die voor 12 uur ‘s middags op een werkdag zijn geplaatst binnen 48 uur te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. PuntNL Groep B.V. kan nadere informatie omtrent levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
2. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien deze levertijd niet haalbaar is wordt de koper hier tijdig van op de hoogte gesteld en is er de mogelijkheid voor de koper om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij een dergelijke ontbinding binnen 30 dagen teruggestort aan de koper.
3. Leveringen vinden plaats op het door de koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
4. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper. Deze risicoregeling geldt alleen indien het totaal van de bestelling niet hoger is dan Euro 5.000,-. Bij hogere bedragen gaat het risico over op de koper op het moment dat de bestelling aan de vervoerder is afgegeven.
5. Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

6. Eigendomsvoorbehoud

1. Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas op de koper over, nadat koper al hetgeen koper ter zake van enige overeenkomst met PuntNL Groep B.V. is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden.
2. De koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

7. Garantie en aansprakelijkheid

1. PuntNL Groep B.V. garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
2. De onder punt 1 genoemde garantie geldt voor inktcartridges gedurende een periode van 6 maanden na levering en voor tonercartridges gedurende een periode van 12 maanden na levering. Voor overige printsupplies en originele producten zal PuntNL Groep B.V. garanties van producenten doorleveren aan de Koper.
3. Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
4. PuntNL Groep B.V. is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van PuntNL Groep B.V.. PuntNL Groep B.V. is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.
5. Indien PuntNL Groep B.V., om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
6. In het geval de koper via PuntNL Groep B.V. een overeenkomst heeft gesloten voor een (verlengde) garantietermijn, dan gelden ten aanzien van deze garantie uitsluitend de voorwaarden die op die overeenkomst van toepassing zijn verklaard.
7. Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: – indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van PuntNL Groep B.V. of de fabrikant zijn verricht;
   
   – indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
   
   – indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
   
   – indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.

8. De koper is gehouden PuntNL Groep B.V. te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen PuntNL Groep B.V. mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de koper dienen te komen.
   
   De koper is verplicht het product aan PuntNL Groep B.V. te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak te bewerkstelligen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht PuntNL Groep B.V. zich tot het leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.

8. Overmacht

1. In geval van overmacht is PuntNL Groep B.V. niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

9. Intellectuele eigendom

1. De koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij PuntNL Groep B.V. haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
2. Onder intellectuele eigendomsrechten wordt verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder tevens begrepen sui generis rechten op databanken en topografie van halfgeleiderproducten, of andere voortbrengselen, alsmede .al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.
3. Het is de koper verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van PuntNL Groep B.V., haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

10. Persoonsgegevens

1. PuntNL Groep B.V. zal de gegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. PuntNL Groep B.V. neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

12. Geschillen

1. Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van PuntNL Groep B.V. of overeenkomsten gesloten met PuntNL Groep B.V. worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Groningen, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

13. Diversen

1. PuntNL Groep B.V. is gevestigd te Drachten en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr.02087567. Het BTW-identificatienummer is NL8141.50.646.B01. Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze voorwaarden te zenden aan het e-mail adres info@puntnlgroep.nl zoals staat aangegeven op de internetsite.
2. PuntNL Groep B.V. streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails gedurende kantooruren te beantwoorden.